Contrata Canal de Denuncias

Prestador del servicio Denominación social: INMOLENDER SL Número de Identificación Fiscal (NIF): B22463244 Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el tomo , libro , sección 8, folio irus 1000452993889, hoja V 226780, inscripción 1. Domicilio social: Av. Puerto 58 46021 Valencia Número de teléfono: 960 99 00 00. Descripción del servicio: El CLIENTE podrá gestionar las comunicaciones y denuncias internas a través de la plataforma Canal-Denuncia.com, de conformidad con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. Facturación y condiciones de pago: Canal-Denuncia.com facturará por anticipado los servicios contratados, ya sea mediante una única factura anual o mediante facturación periódica, según la modalidad contratada. El precio es el indicado en el proceso de contratación, más los impuestos aplicables (IVA). El pago se realiza a través de Stripe. Canal-Denuncia.com actualizará anualmente sus tarifas en la misma proporción en que se haya incrementado el IPC anual publicado por el INE. Canal-Denuncia.com se reserva el derecho a revisar el precio o condiciones de sus servicios y notificará al cliente mediante correo electrónico al email de facturación indicado arriba, las nuevas condiciones con una antelación mínima de 30 días naturales. E-factura: Las facturas estarán disponibles a través del portal de clientes de Canal-Denuncia.com o serán remitidas electrónicamente a la dirección de correo facilitada por el CLIENTE. Duración del contrato y permanencia: La suscripción tiene una duración de doce (12) meses y se renueva automáticamente por períodos iguales salvo cancelación. Durante dicho período inicial, el CLIENTE se compromete a mantener la suscripción en vigor, no pudiendo solicitar su cancelación anticipada salvo acuerdo expreso y por escrito entre las partes. Finalizado el período inicial, la suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos de doce (12) meses, salvo que cualquiera de las partes comunique por escrito su voluntad de no renovarla con una antelación mínima de treinta (30) días naturales a la fecha de vencimiento del período en curso. Aceptación. La marcación de la casilla de aceptación constituye la firma electrónica del presente contrato por parte del firmante, que declara tener capacidad para obligar a la entidad contratante. Protección de datos: Canal-Denuncia.com tratará los datos de carácter personal referentes a la persona firmante del contrato sobre la base de su interés legítimo, y con la única finalidad de garantizar el mantenimiento de nuestra relación contractual y por el período que dure la misma, pudiendo conservarlos posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento. Los interesados podrán ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento y oposición dirigiéndose a Canal-Denuncia.com a la dirección de email info@canal-denuncia.com . Además, también podrá dirigirse a la autoridad competente para reclamar sus derechos. Los datos de los firmantes no serán cedidos a ningún tercero. Por último, podrán ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Canal-Denuncia.com en la siguiente dirección info@canal-denuncia.com . ANEXO I: ACUERDO DE ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS Canal-Denuncia.com accederá a datos de carácter personal responsabilidad del cliente como parte del servicio incluido en el contrato de referencia (el "Contrato"). El presente anexo (el“Anexo”) regula las obligaciones asumidas en el Contrato en materia de protección de datos en aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“RGPD”). El cliente, como responsable de tratamiento de los datos de carácter personal, pone a disposición de Canal-Denuncia.com: Datos identificativos de sus propios clientes (nombres, apellidos, domicilios, teléfonos, direcciones de email, direcciones IP) y documentación económica, personal e identificativa de los mismos; Direcciones postales de viviendas. La prestación de servicios por parte de Canal-Denuncia.com implica la realización de los siguientes tratamientos: recogida, registro, estructuración, conservación, consulta, comunicación, difusión, interconexión, supresión, destrucción y conservación. Duración y entrada en vigor: El presente Anexo entrará en vigor el 09 de junio de 2025 o el día de su firma y permanecerá en vigor en tanto permanezca en vigor el Contrato. Obligaciones de Canal-Denuncia.com en calidad de encargado del tratamiento: Canal-Denuncia.com declara que: Cuenta con suficiente capacidad técnica para cumplir sus obligaciones derivadas del Contrato en relación con la normativa en materia de protección de datos de carácter personal, pudiéndose comprometer, en la medida en que la prestación de los servicios lo requiera, al cumplimiento de las exigencias del RGPD. Mantendrá el secreto y la confidencialidad de los datos de carácter personal responsabilidad del cliente a los que tendrá acceso y tratará los mismos exclusivamente por cuenta del cliente. Destinará los citados datos únicamente a la prestación de los servicios del Contrato y no los utilizará de ninguna forma que exceda dicha finalidad. En caso de que el cliente solicite algún tratamiento adicional lo detallará por escrito a través de las correspondientes instrucciones. No comunicará a terceros (salvo por lo previsto en el propio Contrato o por instrucción expresa del cliente, siempre que este garantice que dicha comunicación no incumple con la normativa de protección de datos aplicable en cada momento), ni siquiera para su conservación, los datos a los que tenga acceso en virtud del Contrato, ni tampoco las elaboraciones, evaluaciones o procesos similares que lleve a cabo con dichos datos, ni duplicará o reproducirá toda o parte de la información, resultados o relaciones sobre dichos datos, exceptuando aquellos supuestos en que legalmente resulte exigible Pondrá a disposición del cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que razonablemente realice el cliente. Asimismo, dará el apoyo necesario al cliente en la realización de las evaluaciones de impacto y de las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda y sea razonablemente necesario. Tendrá designado un delegado de protección de datos y comunicará su identidad cuando así lo solicite el cliente. En todo caso, el cliente podrá contactar con el delegado de protección de datos de Canal-Denuncia.com en la dirección info@canal-denuncia.com . Las personas autorizadas en Canal-Denuncia.com para tratar datos personales se comprometerán a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes. Canal-Denuncia.com proporcionará la formación necesaria en materia de protección de datos personales a las personas autorizadas. En caso de que Canal-Denuncia.com considere que el cumplimiento de una determinada instrucción del cliente pudiese comportar un incumplimiento del RGPD o de cualesquiera otras normas aplicables que lo modifiquen o complementen, Canal-Denuncia.com lo comunicará inmediatamente al cliente y solicitará que retire, enmiende o confirme la instrucción pertinente. Canal-Denuncia.com podrá suspender la aplicación de la instrucción pertinente a la espera de la decisión del cliente que corresponda respecto a la retirada, enmienda o confirmación de la instrucción correspondiente. Al finalizar la prestación de los servicios, a petición del cliente, y siempre que sea técnicamente posible, Canal-Denuncia.com destruirá los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso, así como los documentos o soportes en que cualquiera de estos datos consten. En especial: los datos incluidos en ficheros responsabilidad del cliente, que éste hubiera puesto a disposición de Canal-Denuncia.com como consecuencia de la prestación de los servicios; aquellos que, en su caso, hubiesen sido generados a raíz del tratamiento por parte de Canal-Denuncia.com de los datos responsabilidad del cliente; (iii) todos los soportes o documentos en que cualquiera de estos datos conste. No procederá la destrucción de los datos cuando exista una obligación legal de conservación. Notificará, sin dilación indebida, cuando sea técnicamente posible, a través de correo electrónico, cualquier incidente, sospechado o confirmado, relativo a la protección de los datos, cualquier tratamiento de datos que pueda considerarse ilícito o no autorizado, cualquier pérdida, destrucción o daño de datos de carácter personal dentro del área de responsabilidad de Canal-Denuncia.com (causada por Canal-Denuncia.com , su personal, agentes o subcontratistas) y cualquier incidente que pueda ser considerado una vulneración de seguridad de los datos, junto con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia a las autoridades o a los interesados afectados. Asimismo, asistirá al cliente, en caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales, de manera que se garantice el cumplimiento de las obligaciones de notificación de una violación de la seguridad de los datos personales de acuerdo con el RGPD (en particular, arts. 33 y 34 del RGPD) y de cualesquiera otras normas aplicables que lo modifiquen, complementen o que en el futuro puedan promulgarse. Asistirá al cliente cuando éste le requiera mediante solicitud razonable, proporcionándole la información y/o documentación que precise para la adecuada respuesta al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y/o portabilidad de datos que pudiera recibir de los interesados, todo ello en plazos razonables. En aquellos supuestos que Canal-Denuncia.com recibiera directamente una solicitud de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y/o portabilidad por el afectado, titular de los datos objeto de tratamiento, se compromete a dar traslado de dicha solicitud al cliente inmediatamente, al objeto de que éste pueda atenderla en los plazos legalmente establecidos. No subcontratará los servicios a tercera parte alguna, salvo que sean servicios auxiliares que Canal-Denuncia.com necesita para prestar sus servicios de manera correcta. En caso de que Canal-Denuncia.com necesite subencargar un tratamiento, informará al cliente de los servicios y tratamientos que pretende subcontratar, de la identidad del subcontratista y de sus datos de contacto. Mantendrá por escrito un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas en virtud del Contrato. No llevará a cabo transferencias internacionales de los datos de carácter personal a los que tenga acceso responsabilidad del cliente, salvo que cuente con la autorización previa y por escrito del cliente o se encuentren debidamente regularizadas. Implementará las medidas técnicas y organizativas en materia de seguridad que resulten aplicables de conformidad con lo previsto en el RGPD (en particular y con carácter no limitativo, las previstas en su artículo 32) y en cualesquiera otras normas aplicables que lo modifiquen, complementen o sustituyan a futuro. En este sentido, dispondrá de una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad relativas a : (i) la seudonimización y el cifrado de datos personales, en su caso; (ii) la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento; (iii) la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico; y (iv) el proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento. Asimismo, implantará los mecanismos para asegurar la eficacia de las medidas anteriores. Prohibición de otros usos: Canal-Denuncia.com será considerado responsable del tratamiento en el caso de que destine los datos a otras finalidades, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato. Obligaciones del cliente como responsable del tratamiento: El cliente declara que: Se encuentra legitimado o cuenta con la base legal necesaria para el tratamiento de los datos personales objeto de encargo. Ha informado debidamente a sus clientes y usuarios sobre las finalidades del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros, incluyendo proveedores encargados del tratamiento de datos. Cumple con todas las obligaciones que derivan del RGPD para los responsables del tratamiento de datos. Información a los firmantes: Canal-Denuncia.com tratará los datos de carácter personal referentes a la persona firmante del contrato sobre la base de su interés legítimo, y con la única finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación contractual y por el período que dure la misma, pudiendo conservarlos posteriormente bloqueados durante los plazos de prescripción legal relacionados con este tratamiento. Los interesados podrán ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento y oposición dirigiéndose a Canal-Denuncia.com a la dirección de email info@canal-denuncia.com Además, también podrán dirigirse a la autoridad competente para reclamar sus derechos. Los datos de los firmantes no serán cedidos a ningún tercero y podrán acceder a ellos prestadores de servicios de los sectores de tecnología y sistemas de Canal-Denuncia.com . Por último, podrán ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Canal-Denuncia.com en la siguiente dirección info@canal-denuncia.com .